स्वचालित एंकरेज ग्रिपर के लिए हमारी बिक्री-पश्चात सेवा केवल विनिर्माण दोषों को कवर करती है और इसमें अनुचित उपयोग या सामान्य टूट-फूट से होने वाली क्षति शामिल नहीं है। वारंटी डिलीवरी की तारीख से एक वर्ष के लिए वैध है, और यदि आपको दावा दायर करने की आवश्यकता है तो आपको अपना खरीद चालान और उत्पाद का सीरियल नंबर रखना होगा।
यदि उत्पादन संबंधी समस्याओं के कारण कोई भाग टूट जाता है या ठीक से काम करना बंद कर देता है, तो हमारी सेवा टीम से संपर्क करें और अपने खरीद रिकॉर्ड के साथ प्रासंगिक तस्वीरें भेजें। वे 3 कार्य दिवसों के भीतर समस्या की जाँच करेंगे और फिर आपके लिए मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे। मरम्मत में 7 से 14 कार्य दिवस लगते हैं, और समय-सीमा अधिकतर इस बात पर निर्भर करती है कि हमारे पास स्टॉक में आवश्यक हिस्से हैं या नहीं।
हम आपको प्रतिस्थापन हिस्से मुफ्त में भेजेंगे, लेकिन दोषपूर्ण उत्पाद को हमें वापस भेजने की शिपिंग लागत के लिए आप जिम्मेदार होंगे। वारंटी सतह पर खरोंच, कठोर परिस्थितियों में उत्पाद का उपयोग करने से जंग, या इसकी निर्धारित क्षमता से अधिक ओवरलोडिंग के कारण होने वाली किसी भी क्षति को कवर नहीं करती है।
उन ग्राहकों के लिए जो कई बैचों में ऑर्डर देते हैं, हम आपके लिए एक समर्पित सेवा प्रतिनिधि नियुक्त करेंगे - इस तरह, किसी भी समस्या को अधिक तेज़ी से हल किया जा सकता है। यदि आपके पास उत्पाद का उपयोग कैसे करें या इसकी देखभाल कैसे करें के बारे में प्रश्न हैं, तो आप ईमेल या फ़ोन द्वारा भी तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
शिपिंग लागत शिपिंग विधि, जहां आप सामान भेज रहे हैं, और आपके ऑर्डर की मात्रा के आधार पर भिन्न होती है। घरेलू शिपमेंट के लिए, हम सड़क परिवहन का उपयोग करते हैं, और लागत कुल वजन और डिलीवरी दूरी से जुड़ी होती है। छोटे ऑर्डर (20 किग्रा से कम) की लागत $10 और $20 के बीच होती है। बड़े ऑर्डर के लिए, हम किलोग्राम के हिसाब से शुल्क लेते हैं, और हम 100 किलोग्राम से अधिक के ऑर्डर पर छूट भी देते हैं।
स्वचालित एंकरेज ग्रिपर अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, आपके पास तीन शिपिंग विधियां हैं: समुद्री माल ढुलाई, हवाई माल ढुलाई और एक्सप्रेस डिलीवरी। थोक ऑर्डर के लिए समुद्री माल ढुलाई अधिक किफायती विकल्प है, जिसमें शुल्क कंटेनर या आयामी वजन पर आधारित होता है। टर्मिनल हैंडलिंग और सीमा शुल्क निकासी के लिए भी अतिरिक्त शुल्क हैं। हवाई माल ढुलाई तेज है लेकिन लागत अधिक है, जिसकी गणना वास्तविक वजन या आयामी वजन, अतिरिक्त ईंधन और सुरक्षा अधिभार के आधार पर की जाती है। एक्सप्रेस डिलीवरी छोटे अंतरराष्ट्रीय ऑर्डरों के लिए है, जिसमें मूल्य निर्धारण पहले वजन दर के साथ-साथ प्रत्येक बाद के वजन वृद्धि के लिए अतिरिक्त पर आधारित होता है। यदि आपका डिलीवरी पता किसी दूरस्थ क्षेत्र में है, तो उसके लिए अतिरिक्त शुल्क है।
सीमा शुल्क और कर किसी भी शिपिंग लागत में शामिल नहीं हैं - माल का प्राप्तकर्ता इनका भुगतान करने के लिए जिम्मेदार है। पैकेजिंग लागत पहले से ही शिपिंग शुल्क का हिस्सा है: परिवहन के दौरान क्षति को रोकने के लिए प्रत्येक इकाई को बबल फिल्म में लपेटा जाता है और डिब्बों में पैक किया जाता है। एक बार जब आपका ऑर्डर भेज दिया जाता है, तो आप हमारे द्वारा भेजे गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके इसे ट्रैक कर सकते हैं।

प्रश्न: क्या आप स्वचालित एंकरेज ग्रिपर के लिए अनुकूलित लोगो प्रदान करते हैं?
उ: हम आपके लिए इसमें कस्टम लोगो जोड़ सकते हैं, लेकिन आपको इस सेवा के लिए कम से कम 100 इकाइयों का ऑर्डर देना होगा। आप लोगो को मुख्य भाग पर मुद्रित या उत्कीर्ण करवा सकते हैं, और मानक लोगो डिज़ाइन के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। बस हमें अपनी लोगो फ़ाइल AI या PDF प्रारूप में भेजना सुनिश्चित करें।
ध्यान रखें कि कस्टम लोगो उत्पादन समय में 3 से 5 कार्य दिवस जोड़ देगा। इसके अलावा, पूर्ण उत्पादन शुरू करने से पहले हम एक नमूना बनाएंगे और पुष्टि के लिए आपको भेजेंगे।